Du har som forbruger altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Kristians Kaffe. Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Bemærk: Køber du en espressomaskine, kaffekværn eller lign. maskine (som kan kategoriseres som køkkenmaskine) hos www.kristianskaffe.dk eller i vores kafferisteri i Nordsjælland og tager den i brug, kan købet ikke fortrydes jf. Forbrugerombudmandens notat om, at køkkenmaskiner ikke må udsættes for praktiske test.
Forbrugerombudsmanden udtaler:
"Kommissionen udtaler endvidere at en forbruger ikke vil kunne udføre software konfiguration af en computer(2). Også fjernelse af mærker i tøj vil ligge ud over, hvad man normalt har lov til i en forretning. Husholdsningsmaskiner - fx køkkenmaskiner - må ikke udsættes for praktiske tests."
Ønsker du at fortryde dit køb, selvom du har taget varen i brug, vil der være tale om en værdiforringelse af varen, og vi vil derfor som minimum fratrække 30% af varens pris. Dog minimum DKK 1.500. Det vil være op til os at afgøre, om vi kan hjælpe dig med at sælge maskinen som brugt. Hvis du vil gøre brug af dette, bedes du rette henvendelse til os på hello@kristianskaffe.dk. Herefter hører du fra os i forhold til det videre forløb.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, hvis din ordre skulle være delt op i flere forsendelser. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.
Ved køb af pakketilbud (fx pakke bestående af en espressomaskine + en kaffekævrn til en samlet pris) kan du kun fortryde hele ordren og ikke blot en del af pakken. Modtager vi kun en del af pakken retur fra dig, vil de øvrige varer i pakken blive faktureret til fuld pris. Hvis ordren ved returneringer beløbsmæssigt kommer under grænsen for fragtfri, vil fragtprisen blive fratrukket refunderingen, da vi kun tilbyder fragtfri levering over DKK 399.